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布局北岸 四大担当

记者：医院提出了“一院三区、四中心”的发展格局，三江院区在其中扮演什么角色？

黄国永：三江院区是医院“一院三区、四中心”布局瓯江北岸的核心战略支点，也是院县共建、资源下沉的重要载体，与南岸院区功能互补、南北联动，主要承担四个方面的核心职能：

一是跨江协同的区域服务枢纽。打破瓯江地理带来的就医壁垒，补齐北岸精神心理专科资源短板，辐射永嘉及温州北部，推动瓯江两岸公共服务均衡发展，实现跨江协同、全域覆盖。

二是轻症调适的特色诊疗高地。我们聚焦群众的早期心理困扰，重点建设儿少心理、睡眠障碍、抑郁专病、心身医学四大特色专科，搭建起“预防—诊疗—康复”全周期的服务链条。

三是县域心理服务体系的建设引擎。以院县共建模式承接永嘉精神卫生管理职能，统筹县域心理体系建设、基层精防能力提升，推动专业资源下沉，筑牢县域心理健康防线。

四是人文疗愈的服务示范窗口。秉持“人文疗愈、自然共生”理念，打造疗愈温馨的就医环境，配套便民措施与公益服务，把“七医温度”落到实处，切实提升群众心理健康服务的获得感。

“七医温度”触手可及

记者：您一直强调“七医温度”，在服务永嘉百姓方面，有哪些具体的暖心举措？

黄国永：“七医温度”的内核，是将人文关怀贯穿精神卫生服务全过程，破除病耻偏见，用心守护群众心灵，暖心举措覆盖院前、院中、院后全链条。

在院内，我们做就诊环境的提质。精神心理疾病的患者，本身就容易有压力。我们着力构建去标签化的疗愈空间，弱化传统医院的压抑感，让患者能够更放松、更坦然地走进诊室、接受治疗。

在服务上，我们打通线上线下的便民通路。依托互联网诊疗平台，提供线上复诊、线上续方、药品代寄等服务，让慢病患者足不出户就能看上病、拿到药；同时我们做实慢病患者的长期随访，落实出院延续性诊疗，把住院治疗和居家康复有效衔接起来，完善康复闭环，实实在在减轻患者和家庭的照护负担。

在院外，我们把服务下沉到群众身边。 依托“银发守望”“莘莘向学”“温心+”等志愿服务品牌，我们的团队深入社区、校园、乡镇，开展义诊筛查、心理危机干预和心理健康科普，补齐基层精神卫生服务的短板。

总之，三江院区落地永嘉，建设起四大特色专科，当地群众不必再跨江奔波，在家门口就能享受到三甲医院标准化的评估、干预、诊疗等全病程一体化管理服务，真正打通了心理健康服务的“最后一公里”。

跨江布局 精准对接

记者：三江院区设有儿少心理、睡眠障碍、抑郁专病、心身医学等特色专科，这些专科的设立是基于怎样的考虑？ 　

陈策：一是锚定瓯江一体化，补齐北岸专科短板。布局四大特色专科，是响应温州“拥江发展”战略的重要民生举措。过去受瓯江阻隔，永嘉北岸片区精神心理资源不足，群众就医需要跨江奔波。院区开设儿童精神科、睡眠医学科、抑郁专病中心、心身医学专科，推动市级优质医疗资源下沉。

二是紧盯高发心理问题，搭建全周期服务体系。各专科精准对接群众不同需求：儿童精神科聚焦儿童青少年心理健康，开展规范化临床诊疗与系统化康复干预服务；睡眠医学科针对各类睡眠障碍，融合前沿监测与干预技术，提供综合评估及个体化诊疗服务；抑郁专病中心专注情绪障碍专病管理，整合药物、心理、物理等多维治疗技术，开展精细化综合干预；心身医学专科开展多学科会诊，兼顾躯体症状与心理问题，做到身心同治。

三是立足轻症调适定位，健全分级诊疗模式。三江院区主要聚焦轻症精神卫生服务，与总院功能互补、上下联动。推动诊疗重心向早期心理困扰前移，在问题加重前及时干预，落实专病专治。

“四位一体”护成长

记者：刚刚落户三江院区的温州市儿童青少年心理健康指导中心，有哪些特色？

陈策：温州市儿童青少年心理健康指导中心落户三江院区，立足瓯江北岸，辐射浙南区域，构建“医—校—家—社”四位一体全周期心理服务模式。

一是专业诊疗全链条服务。依托儿童精神科专科力量，针对儿童青少年常见问题，融合药物、心理、物理、康复等多元干预手段，开展心理评估、个体治疗、家庭辅导、团体疗愈等一站式服务。

二是深化医教协同赋能校园。向学校派驻心理副校长，安排心理老师跟岗训练，为校园心理教师、班主任开展心理识别、危机处置培训，强化校园心理哨点建设，打通医院与学校的转介干预链条，助力校园心理防护网络建设。

三是创新特色康复项目。落地“拾光学社”“莘莘向学”等品牌项目，面向拒学青少年提供日间托管、成长营、家庭赋能工作坊、家长沙龙等服务。兼顾学生康复与家长心理支持，帮助青少年重建社会功能，回归学习生活。

四是兼顾公益科普与区域职能。承担青少年心理危机干预、基层人员培训等职能，联动“温心在线”“温心有约”等数字化平台，开展科普直播、公益宣讲。

环境暖了 病种全了

记者：三江院区的儿童精神科有什么亮点？

程朗朗：如今，随着家庭条件的改善，大家对就医环境的美观与舒适度都有了更高的要求。过去一些孩子来到老病区，总觉得条件不好、环境不够美观。搬到新院区之后，硬件设施大大改善，也吸引了一部分孩子前来就诊。

还有一部分孩子，对医院有着根深蒂固的刻板印象，认为到了医院就是打针、吃药，还没来就慌了神，哭闹不止，往往是家长硬拖硬拽才把他们带到诊室。来到三江院区之后，看到这样好的环境，很多孩子都很喜欢来。他们不觉得来医院是来看病，只是觉得来这玩玩，找医生聊一聊，把问题聊清楚了，就可以回家了。这就减少了孩子对心理医生“有色眼镜”式的刻板看法，减少了对心理治疗的恐惧感，我们也可以更好地为家长和孩子服务。

我们病房在硬件提升、环境改善的基础上，扩展了很多病种的收治，包括童年期的儿童孤独症，儿少期的情绪问题、强迫症、进食障碍、焦虑抑郁等，以及儿童青少年常见的一些行为问题，也包括一些学习困难、失眠等问题，都可以来到我们病房诊治。